VŠEOBECNÉ NARIADENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ:
ASTON ESQUIRE s.r.o.
Bajkalská 22, 821 09 Bratislava
IČO: 35934387
IČ DPH: 2022000640
E-mail: hotelaston@hotelaston.sk
Tel.: +421 2 5363 2038

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Účel spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na tieto účely:

  • rezervácia, poskytnutie a evidencia ubytovacích služieb,
  • vedenie účtovných záznamov a fakturácie,
  • preukázanie oprávnenosti služieb a právnych nárokov,
  • vybavovanie reklamácií a preukazovanie zmluvných záväzkov,
  • bezpečnosť osôb a majetku (monitorovací kamerový systém v spoločných priestoroch),
  • marketingová komunikácia iba na základe súhlasu dotknutej osoby.

2. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvajú sa najmä tieto údaje:

  • meno, priezvisko,
  • adresa trvalého pobytu,
  • dátum narodenia (ak je potrebný na identifikáciu klienta),
  • štátna príslušnosť (ak je vyžadovaná zákonom),
  • e-mail, telefónne číslo,
  • údaje o platbách a fakturácii,
  • údaje pre evidenciu ubytovania podľa zákona o pobyte cudzincov,
  • záznamy z kamerového systému (bez zvuku).

3. Právny základ spracúvania

Osobné údaje sú spracúvané na základe:

  • plnenia zmluvy (poskytnutie ubytovacej služby),
  • zákonnej povinnosti (napr. evidencia cudzincov, účtovníctvo),
  • oprávneného záujmu prevádzkovateľa (ochrana majetku, bezpečnosť osôb),
  • súhlasu dotknutej osoby (marketingové účely).

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytované subjektom:

  • orgány verejnej moci podľa zákona (napr. polícia, cudzinecká polícia),
  • účtovníkom, audítorom, právnym zástupcom, IT službám,
  • tretím osobám poskytujúcim reštauračné a doplnkové služby pre hotel – iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby, a to: v prípade ubytovaného hosťa je to číslo izby, v prípade poskytovania konferenčných služieb – názov spoločnosti.

5. Doba uchovávania osobných údajov

  • údaje o ubytovaní: 6 rokov od poslednej návštevy,
  • údaje účtovníctva a fakturácie: 10 rokov podľa zákona,
  • kamerové záznamy: max. 30 dní, ak nie sú použité v konaní,
  • marketingové údaje: do odvolania súhlasu.

6. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

  • na prístup k osobným údajom,
  • na opravu nepresných údajov,
  • na výmaz údajov (ak nie sú viazané zákonom),
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenositeľnosť údajov,
  • namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu,
  • kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na zákonné spracúvanie pred odvolaním.

Žiadosť je možné uplatniť emailom alebo poštou. Prevádzkovateľ odpovie najneskôr do 30 dní.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje mimo EÚ. Ak by tak nastalo, prenos bude zabezpečený iba na základe mechanizmov GDPR.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov, najmä:

  • šifrované IT systémy,
  • fyzickú ochranu priestorov,
  • poučenie osôb, ktoré majú prístup k údajom,
  • prístupové heslá a logy k databázam.

9. Právo podať sťažnosť

Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk

10. Záverečné ustanovenia

Tento informačný dokument je verejne dostupný na recepcii hotela a na webovej stránke prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ho aktualizovať v súlade s platnou legislatívou.

V Bratislave, dňa 1.1.2024
ASTON ESQUIRE s.r.o.

Návrat hore