VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY ASTON BUSINESS HOTEL

ASTON BUSINESS HOTEL, Bajkalská 22, 821 09 Bratislava
Prevádzkovateľ: ASTON ESQUIRE s.r.o., IČO: 35934387, IČ DPH: SK2022000640
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi ubytovateľom a objednávateľom/hosťom pri rezervovaní, úhrade, užívaní a rušení ubytovacích a súvisiacich služieb.

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1.1. Ubytovacím zariadením je Aston Business Hotel, ktorý poskytuje ubytovacie a doplnkové služby. Reštauračné služby sú poskytované tretím subjektom, a ubytovateľ za ich kvalitu, rozsah a prípadné reklamácie nezodpovedá; reklamácie týchto služieb sa riadia reklamačným poriadkom tretej strany.

1.2. Rezervácia služieb je možná prostredníctvom recepcie alebo online rezervačného systému na webovej stránke prevádzkovateľa: www.hotelaston.sk .

1.3. Všetky služby a právne vzťahy sa riadia týmito VOP, ubytovacím poriadkom a príslušnými právnymi predpismi SR.

1.4. Odoslaním objednávky, vykonaním rezervácie alebo nástupom na pobyt objednávateľ potvrdzuje, že tieto VOP v plnom rozsahu akceptuje.

II. REZERVÁCIA A VÝBER SLUŽIEB

2.1. Ubytovateľ sa zaväzuje poskytnúť služby podľa aktuálnej ponuky v čase potvrdenia rezervácie.

2.2. Objednávateľ má nárok len na služby, ktoré si riadne a preukázateľne rezervoval. Rozhodujúce je potvrdenie rezervácie.

2.3. Ubytovateľ je oprávnený kedykoľvek odmietnuť poskytnutie služieb alebo zrušiť rezerváciu, ak objednávateľ porušil podmienky úhrady, uviedol nepravdivé údaje alebo svojím konaním môže spôsobiť škodu ubytovateľovi.

2.4. Dodatočné doplnenie služieb je možné len podľa aktuálnych kapacít a cenníka.

III. PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cena služieb je uvedená podľa aktuálneho cenníka ubytovateľa. Platby je možné realizovať bankovým prevodom, kreditnou/ debetnou kartou alebo zálohovou faktúrou.

3.2. Pri ubytovaní skupín, firemných akcií, konferencií alebo pri rezerváciách nad 1 noc je objednávateľ povinný uhradiť zálohovú faktúru vo výške minimálne 80 % celkovej ceny, a to najneskôr 7 dní od vystavenia faktúry, ak nie je písomne dohodnuté inak.

3.3. Ak záloha nebude uhradená do termínu splatnosti, rezervácia sa automaticky ruší bez nároku na náhradu.

3.4. Pri negarantovaných rezerváciách má ubytovateľ právo rezerváciu zrušiť v prípade nenastúpenia do 14:00 hod. v deň nástupu.

IV. STORNO PODMIENKY A REFUNDÁCIE

4.1. Jednotlivci (F.I.T.)

  • Garantovaná rezervácia: pri stornovaní objednávateľ uhrádza poplatok vo výške 100 % ceny prvej noci.
  • Negarantovanú rezerváciu môže hotel zrušiť po 11:00 hod. v deň nástupu.

4.2. Skupiny (10 a viac osôb)

Ubytovateľ je oprávnený účtovať storno poplatok vo výške:

Interval pred nástupom Poplatok
44–34 dní 30 % z celkovej ceny
33–23 dní 50 % z celkovej ceny
22–12 dní 90 % z celkovej ceny
11 a menej dní 100 % z celkovej ceny

4.3. Konferenčné a firemné akcie

Ubytovanie:

Interval Poplatok
29–21 dní 30 %
20–10 dní 50 %
9–5 dní 90 %
4 a menej dní 100 %

Stravovanie poskytované treťou stranou:

  • 4 a menej dní pred dňom poskytnutia – 50 % ceny
  • v deň poskytnutia – 100 % ceny
  • zmena počtu stravníkov je dohodnutá individuálne a riadi sa podmienkami tretej strany

4.4. Všeobecné zásady

  • Refundácie sú vždy vykonané len bankovým prevodom.
  • Refundovaná suma sa znižuje o súvisiace bankové a kartové poplatky.
  • Uhradená záloha je nevratná, ak nebolo využitie služieb spôsobené preukázateľnou chybou ubytovateľa.
  • Dôvod „vis maior“ nezahŕňa štátne obmedzenia služieb súvisiace s ochranou verejného zdravia.

V. NÁSTUP NA POBYT A JEHO PRIEBEH

5.1. Check-in: od 14:00 hod. / Check-out: do 10:00 hod.

5.2. Poplatky za neskorý check-out:

  • 20 € / izba do 11:00
  • 40 € / izba do 12:00
  • 50 € / izba do 13:00
  • po 13:00 podľa platného cenníka ako ďalšia noc

5.3. Ubytovateľ môže vyžadovať kauciu 10 € / osoba pri skupinách, využitú na úhradu škôd a sankcií.

5.4. Sankcie:

  • fajčenie v nefajčiarskej izbe: 250 €
  • nadmerné znečistenie konferenčných priestorov: 200 €
  • rušenie hostí a nočný pokoj: 300 € (možné opakovane).

VI. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

7.1. Klient má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

7.2. Príslušný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

7.3. Online platforma ARS: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

VII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

8.1. VOP sa riadia právnym poriadkom SR. Spory budú riešené pred príslušným súdom v SR.

8.2. Akékoľvek doručovanie sa uskutočňuje doporučene, osobne alebo kuriérom na poslednú známu adresu.

8.3. Neplatnosť niektorého ustanovenia nezasahuje platnosť ostatných.

V Bratislave, 15.11. 2025

ASTON ESQUIRE s.r.o. – Prevádzkovateľ Aston Business Hotel

Návrat hore